【标准化服务业案例】海尔“小微”的标准生态圈

来源：中华标局

海尔集团开展面向小微企业的定制化标准化服务

案例简介

海尔正转型为平台型企业，由“制造产品”向“孵化创客” 转型。依托海尔生态产业资源及开放的社会资源，海尔成立了小微企业孵化平台，为创客提供包含投资、学院、供应链&渠道加速、空间、工厂、创新技术等一站式孵化服务。标准化作为孵化平台的服务内容之一，定位于“打造家 电领域创新成果孵化器和标准创新服务平台”，致力于打造 创新标准孵化全链条的标准创新模式，针对不同类型的小微 企业及由此形成的产业生态联盟和成员单位，提供个性化的 标准化+ 创新的综合标准化服务。一方面，支撑小微企业的产品上市，加速小微企业的孵化与发展进程；另一方面，通 过组建联盟等形式，构建创新产业生态圈，加速科技创新成果 的标准化、产业化和市场化。

成效一览

标准化作为海尔孵化平台的服务内容之一，依托国家家用电器技术标准创新基地，汇聚了国内外100余家共建资源，涵盖了产、学、研、用及标准化专业机构。通过产业生态的协同效应，已经向55家小微企业提供了标准化服务，服务范围涵盖了海尔产业链相关的创新技术（物联网、智慧家庭、智能制造、无线电力传输、用户体验）、 节能绿色技术等领域，尤其是在相变储能、人类工效学、 无线供电、智能制造、衣联生态等五个领域取得了积极的成果。通过个性化的标准化+创新的综合标准化服务，在加速小微企业孵化，推动创新技术市场化、产业化等方面 成效显著。

加速小微企业孵化。通过企业标准服务， 帮助近20家小微企业迅速建立供应链体系，降低了企业运营成本， 并使小微企业产品上市周期平均缩短20%；通过制定标准 及标准推广活动，帮助小微企业提升品牌价值，助力小微企业的融资上市：联合小微企业开展国家/行业标准26项；参加国际标准会议20次，提出国际标准制修订提案9项（其 中全新标准3项，白皮书2份）。截止目前服务的小微企 业中估值过亿的19家，新三板上市的1家。

加速创新技术的市场化、产业化。通过标准和联盟运营服务，帮助小微企业迅速搭建产业生态圈，进行创新技 术的联合攻关，并通过标准的推广运营加速创新技术的市 场化、产业化。截止目前共孵化出5个联盟，开展联盟标 准/ 基地标准11项，已发布6项。以无线技术为例，通过无线供电联盟的运营，打造了中国无线产业生态，实现了无线厨房电器、无线清洁机器人等无线供电家电系列产品的上市，同时助力众海汇智小微实现A轮融资三千万。

服务纪实

标准服务平台 “致力于促进科技成果创新，加快市场需求的标准的制定，积极推动科技创新成果的标准化、 产业化和市场化”。打造创新标准孵化全链条的标准创新模式：以创新为驱动，专利为机制，标准为纽带，构建开放的标准生态圈，实现共创、共赢、共享。在具体服务内容上，针对不同类型的小微企业及由此形成的产业生态联盟和成员单位企业发展的不同阶段，提 供定制化的标准化综合服务。

主要的服务内容包括：

• 基础服务
• 标准及标准化知识的咨询和培训服务
• 全球标准法规动态及信息的查询服务
• 企业标准运营服务
• 企业标准化体系构建服务
• 家电相关企业标准体系共享服务
• 标准预研及标准编制服务
• 标准及联盟运营服务
• 国家、国际标准编制服务
• 技术孵化及标准运营服务（通过标准化推动创新技术的产业化和市场化）

针对孵化中创业小微，标准化服务会作为孵化平台资源进行前期的喂哺服务。这种喂哺服务包括：在小微前期的论证和自组织阶段，标准化提供前期的基础服务：包括标准及标准化知识的咨询服务，并针对创业内容提供全球范围的标准及法规的舆情分析，帮助创业小微能够了解项目的全球标准及法规环境；在小微的初创时期，尤其是目标产品是家电及周边产品的创业小微，提供企业标准运营相关的标准服务：如开放海尔的企业标准体系供小微使用，包括供应商资源、制造、售后、检测、质量控制等与企业标准体系相关联的各节点也自然的被无缝带入，这直接帮助创业小微可以接入海尔的供应链资源，帮助创业小微解决了资源和渠道的问题，助力创业小微的快速孵化。

雷神小微就是这其中一个比较典型的案例。雷神小微是海尔的三名85后普通员工，在2013年总结自己作为游戏发烧友的真实体验和用户的抱怨后，开发了一款更适合游戏玩家的笔记本。在同年12月，雷神游戏本面世，随后，参与产品开发的四五个年轻人向海尔孵化平台提交小微创业申请，并于2014年4月成立独立法人机构——雷神 科技有限公司。在创业初期，海尔对小微无偿开放了计算机的企业标准体系。由于依托了集团的企业标准体系，小微可以无缝对接海尔计算机的供应链资源，借助集团的规模优势，上游的广达、蓝天等模具供应商会给雷神同样的账期，下游互联网电商平台又必须提供部分定金。上下抵消，使得雷神只需投入少量资金就可进入良性循环。

在集团前期标准标准化服务等的前期喂哺下，雷神小微三年时间即成长为国内首屈一指的游戏产业公司。现已发展出集游戏硬件（游戏笔记本、游戏台式机、游戏外设周边、VR虚拟现实眼镜）、游戏生态（战队、赛事、主播、培训）及游戏玩家“一站式服务平台”神游网（Web/APP/PC三端）为一体的企业运营模式。2017年9月，雷神科技已在新三板挂牌上市，成为新三板游戏生态第一股，估值12亿。

标准及联盟运营服务主要是基于创新技术而进行产业化和市场化的孵化项目：通过标准化的形式将企业的技术标准成果通过标准的形式固化，并通过组建产业生态联盟的形式，聚集产业资源，进行联合技术开发，推动创新技术的产业化和市场化。

这其中，海尔无线小微就是其中一个典型的案例。海尔基于在无线供电领域的创新技术，于2013年成立了小微公司：青岛众海汇智能源科技有限责任公司（简称“无限小微”），致力于无线充电及无线供电技术的研究、产业生态的培育、系列产品与解决方案的提供，以期打造 无线智慧之家、无线智慧城市以及无线产业生态圈。为服务这一技术的孵化，标准化提供了全面的技术标准服务。

在基础服务和企业运营服务方面，标准服务平台协同无线小微开发了一系列企业标准，建立了无线供电产品的企业标准体系，并基于企业标准的创新成果，帮助小微参与制定了无线电能传输在安全、性能、电磁兼容性、电磁辐射等方面的国家和行业标准，在国家家用电器无线电能传输分委会提交了5项标准提案，并有1项国家标准已经 发布，保证了产品在国内的顺利上市。

在标准运营服务方面，协助无线小微在国际标准突破和联盟运营两方面进行突破。由于无线电能传输技术的应用领域广泛，涉及的产业链比较复杂，而在小微成立之初，国内外并没有针对这一创新技术的标准。为了实现小微的创新技术快速产业化，标准化组织专家参加了国际最 早研究无线电力传输技术和产业化推广的联盟WPC，并基于小微的技术优势，在WPC主导成立了无线厨房工作组，并一直在主导WPC无线厨房标准。

此外，为了联合国内的优秀产业资源，实现联合技术攻关和创新技术在中国市场的快速产业化，标准平台协助无线小微依托国家家用电器技术标准创新基地（NASI）于2016年12月成立了“无线供电联盟”，海尔作为联盟的秘书处单位，在服务无线小微的同时，也为联盟成员提供 系列标准化服务,联盟业务范围涵盖无线供电技术与协议、智慧生活应用、工业应用、基础设施等。通过联盟的形式，布局统一的核心标准，构建以无线供电技术为基础的开放生态。目前，联盟成员正在密切合作，进行联合公关核心技术的联合攻关的产品的产业化推广，并已经发布了1项联盟标准，正在开展2项标准的开发工作。

目前无线小微已经完成了A轮融资，估值10亿，并于2016年7月在北京成立全资子公司，成为无线供电领域的国内翘楚。